Substituição de produtos não é obrigação das lojas, segundo Procon

Roupas e calçados são os produtos que mais precisam ser trocados, mas há quem compre eletrônicos e também possuem problemas. 

Segundo o Programa de Orientação e Proteção ao Consumidor (Procon), cliente precisa ficar atento ao prazo de substituição das mercadorias, pois as lojas não são obrigadas a atender os pedidos de troca.